Privacy Policy

Pengantar

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana PT RECAP ("RECAP", "kami", atau "kita") mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda ketika menggunakan layanan platform teknologi penjualan kami.

Dengan menggunakan layanan RECAP, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi sesuai dengan Kebijakan Privasi ini. Jika Anda tidak setuju dengan kebijakan ini, mohon untuk tidak menggunakan layanan kami.

Informasi yang Kami Kumpulkan

1. Data Identitas

• Nama lengkap
• Alamat email
• Nomor telepon
• Alamat bisnis
• Informasi perusahaan

2. Data Penggunaan

• Informasi tentang bagaimana Anda menggunakan platform kami
• Data interaksi dengan fitur-fitur layanan
• Preferensi dan pengaturan akun
• Riwayat aktivitas dalam platform

3. Data Teknis

• Alamat IP
• Jenis browser dan perangkat
• Sistem operasi
• Data lokasi (jika diizinkan)
• Cookie dan teknologi pelacakan serupa

4. Data Bisnis

• Informasi produk dan layanan
• Data penjualan dan performa
• Analisis strategi penjualan
• Feedback dan ulasan

Cara Kami Menggunakan Informasi

Kami menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk:

1. Menyediakan dan mengoperasikan layanan platform teknologi penjualan
2. Memproses registrasi dan mengelola akun Anda
3. Memberikan dukungan pelanggan dan bantuan teknis
4. Menganalisis dan meningkatkan performa layanan kami
5. Mengirimkan notifikasi penting dan update layanan
6. Melakukan analisis data untuk pengembangan fitur baru
7. Mematuhi kewajiban hukum dan regulasi yang berlaku
8. Mencegah fraud dan aktivitas yang tidak sah
9. Memberikan rekomendasi dan personalisasi layanan

Berbagi Informasi dengan Pihak Ketiga

Kami dapat membagikan informasi Anda dalam situasi berikut:

1. Penyedia Layanan

Kami dapat berbagi data dengan penyedia layanan pihak ketiga yang membantu kami mengoperasikan platform, seperti:

• Penyedia layanan cloud dan hosting
• Penyedia layanan analitik
• Penyedia layanan pembayaran
• Penyedia layanan email dan komunikasi

2. Kewajiban Hukum

Kami dapat mengungkapkan informasi jika diwajibkan oleh hukum atau untuk:

• Mematuhi proses hukum atau permintaan pemerintah
• Melindungi hak, properti, atau keselamatan RECAP dan pengguna
• Mencegah atau menyelidiki pelanggaran atau kejahatan

3. Persetujuan Anda

Kami akan membagikan informasi dengan persetujuan eksplisit Anda untuk tujuan tertentu.

Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang sesuai untuk melindungi informasi pribadi Anda, termasuk:

• Enkripsi data saat transmisi dan penyimpanan
• Kontrol akses yang ketat untuk data sensitif
• Pemantauan keamanan sistem secara berkala
• Pelatihan keamanan untuk karyawan
• Audit keamanan rutin

Namun, perlu diingat bahwa tidak ada metode transmisi atau penyimpanan data yang 100% aman. Kami terus berupaya meningkatkan keamanan sistem kami.

Penyimpanan Data

Kami menyimpan informasi pribadi Anda selama diperlukan untuk:

• Menyediakan layanan yang Anda gunakan
• Mematuhi kewajiban hukum dan regulasi
• Menyelesaikan sengketa dan menegakkan perjanjian
• Keperluan arsip yang sah

Setelah periode penyimpanan berakhir, kami akan menghapus atau menganonimkan data Anda dengan aman.

Hak Anda

Sesuai dengan peraturan yang berlaku, Anda memiliki hak untuk:

• Akses: Meminta informasi tentang data pribadi yang kami proses
• Perbaikan: Meminta perbaikan data yang tidak akurat atau tidak lengkap
• Penghapusan: Meminta penghapusan data pribadi dalam kondisi tertentu
• Pembatasan: Meminta pembatasan pemrosesan data Anda
• Portabilitas: Meminta transfer data ke penyedia layanan lain
• Keberatan: Menolak pemrosesan data untuk tujuan tertentu
• Penarikan Persetujuan: Menarik persetujuan yang telah diberikan

Untuk menggunakan hak-hak ini, silakan hubungi kami melalui informasi kontak yang tercantum di bawah.

Cookie dan Teknologi Pelacakan

Kami menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk:

• Mengingat preferensi dan pengaturan Anda
• Menganalisis penggunaan platform
• Memberikan konten yang dipersonalisasi
• Meningkatkan keamanan

Anda dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser Anda, namun ini dapat mempengaruhi fungsionalitas platform.

Transfer Data Internasional

Data Anda dapat diproses dan disimpan di server yang berlokasi di Indonesia atau negara lain. Kami memastikan bahwa transfer data dilakukan dengan perlindungan yang memadai sesuai dengan peraturan yang berlaku.

Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan material akan diberitahukan melalui platform atau email. Kami menyarankan Anda untuk meninjau kebijakan ini secara berkala.

Privasi Anak

Layanan kami tidak ditujukan untuk anak di bawah 18 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak. Jika Anda mengetahui bahwa anak telah memberikan informasi pribadi kepada kami, silakan hubungi kami segera.

Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini atau ingin menggunakan hak-hak Anda, silakan hubungi kami: